ADMITY. ERP-Beratung
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Prozesstransformation und Digitalisierung

Manager Digitalisierung im Zeitalter 4.0

Was bedeutet Digitalisierung und Big Data für Sie?

Digitales CRM

CRM als lokale Software und Cloud Lösung

  • Ein digitales CRM ist ein Teil der Unternehmensführung, welches den Kunden in den Mittelpunkt der Handlungen und der Geschäftsprozesse stellt. Damit soll sichergestellt werden, dass der Kunde die Produkte und Dienstleistungen erhält, die Ihr Unternehmen produzieren und liefern kann.
  • Damit soll gewährleistet werden, dass die Kundenbeziehung intensiviert und der Kundennutzen erhöht werden kann.

Digitale Prozesse

Geschäftsprozesse im Wandel

  • Unter Digitalisierung verstand man häufig in der Vergangenheit die Übertragung von analogen Prozessen in digitale Medien.
  • Heutzutage ist der Begriff viel weiter definiert. Arbeitsweisen werden auf eine digitale Ebene gehoben.
  • Neue Technologien wie Cloud Computing, Mobile, Social Media bringen in den Firmen operativen und strategische Mehrwert.
  • CRM-Systeme, Produktionssoftware, Controlling-Tools, diese und weiter IT-Systeme sind hiervon maßgeblich betroffen.

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